1. Aydınlatmanın kapsamı
Bu Aydınlatma Metni, internet sitesi üzerinden rezervasyon talebi oluşturmanız, araç kiralama sürecine katılmanız, iletişim formları veya diğer kanallar aracılığıyla bizimle irtibata geçmeniz halinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri sorumlusunun kimliği
Kişisel verileriniz, araç kiralama hizmetini sunan işletme tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Veri sorumlusuna ait güncel iletişim bilgilerine bu internet sitesindeki İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
3. İşlenen kişisel veriler
İşlenen veriler, yürütülen işleme göre değişebilmekle birlikte genel olarak şu kategorileri kapsar:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgisi ve doğum tarihi.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgisi.
- Sürücü bilgileri: ehliyet bilgileri, ek sürücü bilgileri ve sürüş yeterliliğine ilişkin bilgiler.
- Rezervasyon bilgileri: alış/iade tarihleri, teslim noktası, araç grubu, kiralama süresi ve tercih edilen hizmetler.
- Finans bilgileri: ödeme yöntemi, tahsilat, provizyon, fatura ve cari işlem bilgileri.
- Araç ve operasyon bilgileri: teslim/iade kayıtları, hasar, yakıt, kilometre, trafik cezası, otoyol geçiş ve ek hizmet kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, işlem zamanı ve internet sitesi kullanım bilgileri.
4. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Rezervasyon talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
- Araç uygunluğunun kontrol edilmesi ve sizinle iletişim kurulması.
- Kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası.
- Araç teslim, iade, hasar, yakıt, kilometre ve ek hizmet süreçlerinin yürütülmesi.
- Ödeme, provizyon, tahsilat, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması.
- Trafik cezası, otoyol geçiş bedeli, hasar ve benzeri kiralama sonrası yükümlülüklerin takip edilmesi.
- Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin yanıtlanması.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerden gelen taleplerin karşılanması.
- Bilgi güvenliği, işlem güvenliği ve suistimalin önlenmesi.
5. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, telefon, WhatsApp, e-posta, çağrı merkezi, fiziki ofisler, araç teslim/iade formları, ödeme sistemleri ve benzeri kanallar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi gereken istisnai hallerde KVKK’nın 6. maddesindeki şartlara uygun hareket edilir.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde yetkili kamu kurumları, adli ve idari merciler, ödeme kuruluşları, bankalar, sigorta ve eksper hizmet sağlayıcıları, yol yardım ve bakım/onarım hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, muhasebe, hukuk ve denetim hizmeti alınan iş ortakları ile paylaşılabilir.
7. Ticari iletişim ve açık rıza
Kampanya, tanıtım, kişiselleştirilmiş teklif ve ticari elektronik ileti süreçleri, gerekli olduğu hallerde ayrıca alınacak açık rızanıza veya ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak yürütülür. Aydınlatma metni, açık rıza metni yerine geçmez.
8. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veya işleme sebebi ortadan kalktığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. İlgili kişi hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler sonucunda aleyhinize oluşan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, İletişim sayfasında yer alan kanallar üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.