01التحضير قبل التسليم
تجهيز الهوية والرخصة ومعلومات الدفع/التأمين والحجز قبل التسليم يسرّع العملية.
- قد يتم فحص رخصة القيادة وبيانات الهوية/الجواز.
- إذا كان هناك سائق إضافي، قد تُطلب وثائقه وبيانات التواصل.
- قد توضح الشركة شروط الدفع أو العربون أو التأمين قبل التسليم.
02فحص السيارة عند التسليم
عند التسليم يتم فحص الأضرار الموجودة ومستوى الوقود والكيلومترات والملحقات والخدمات المختارة وتسجيلها.
- راجع سجلات الضرر والمعدات في نموذج التسليم.
- تحقق من مقعد الطفل أو GPS أو الإطارات الشتوية أو باقات الحماية عند التسليم إن كانت مختارة.
- دوّن مستوى الوقود والكيلومترات ووقت التسليم.
03أثناء مدة التأجير
أثناء التأجير قد تكون قواعد المرور ومخالفات الوقوف ورسوم الطرق والوقود وشروط استخدام السيارة ضمن مسؤولية العميل.
- قد تُحمّل مخالفات المرور ورسوم الطرق بشكل منفصل بعد الإرجاع.
- حدود استخدام السيارة والكيلومترات والاستخدام خارج المدينة/الدولة تعتمد على سياسة الشركة.
- في حال ضرر أو عطل أو حادث، أبلغ قنوات تواصل الشركة بسرعة.
04عملية الإرجاع
عند الإرجاع يتم فحص حالة السيارة والوقود والكيلومترات ووقت الإرجاع والخدمات الإضافية. قد يتضح المبلغ النهائي أو نتيجة التأمين بعد هذه الفحوصات.
- قد يؤدي التأخر في الإرجاع إلى رسوم إضافية.
- نقطة إرجاع مختلفة تخضع لموافقة الشركة والتوفر التشغيلي.
- بعد إكمال نموذج الإرجاع يتم إغلاق سجلات الضرر والوقود والخدمات الإضافية.
