01Teslim öncesi hazırlık
Araç teslimine gelmeden önce kimlik, ehliyet, ödeme/provizyon ve rezervasyon bilgilerinizi hazır bulundurmanız süreci hızlandırır.
- Geçerli sürücü belgesi ve kimlik/pasaport bilgisi kontrol edilebilir.
- Ek sürücü varsa onun belge ve iletişim bilgileri de talep edilebilir.
- Ödeme, kapora veya provizyon koşulları firma tarafından teslim öncesinde netleştirilebilir.
02Araç teslim kontrolü
Araç tesliminde mevcut hasar, yakıt seviyesi, kilometre, aksesuarlar ve seçilen ek hizmetler kontrol edilerek kayıt altına alınır.
- Teslim formundaki hasar ve ekipman kayıtlarını kontrol edin.
- Çocuk koltuğu, GPS, kış lastiği veya güvence paketleri varsa teslim sırasında doğrulayın.
- Yakıt seviyesi, kilometre ve teslim saati bilgilerini not edin.
03Kiralama süresince dikkat edilmesi gerekenler
Kiralama süresince trafik kuralları, park cezaları, otoyol geçişleri, yakıt ve araç kullanım koşulları müşterinin sorumluluğunda olabilir.
- Trafik cezası ve otoyol geçiş bedelleri iade sonrası ayrıca yansıtılabilir.
- Araç kullanım sınırları, kilometre ve ülke/şehir dışı kullanım koşulları firma politikalarına bağlıdır.
- Hasar, arıza veya kaza durumunda firma iletişim kanallarına hızlıca bilgi verin.
04İade süreci
İadede araç durumu, yakıt, kilometre, teslim saati ve ek hizmetler kontrol edilir. Nihai ücret veya provizyon sonucu bu kontrollerden sonra netleşebilir.
- İade saatine geç kalma durumunda ek ücret uygulanabilir.
- Farklı iade noktası firma onayı ve operasyon uygunluğuna bağlıdır.
- İade formu tamamlandıktan sonra hasar, yakıt ve ek hizmet kayıtları kapatılır.
