01Vorbereitung vor der Übergabe
Ausweis, Führerschein, Zahlung/Kaution und Reservierungsdaten bereitzuhalten beschleunigt die Übergabe.
- Gültiger Führerschein und Ausweis-/Passdaten können geprüft werden.
- Bei Zusatzfahrer können dessen Dokumente und Kontaktdaten verlangt werden.
- Zahlung, Anzahlung oder Kaution können vor der Übergabe vom Unternehmen geklärt werden.
02Fahrzeugkontrolle bei Übergabe
Bei der Übergabe werden vorhandene Schäden, Kraftstoffstand, Kilometer, Zubehör und ausgewählte Zusatzleistungen geprüft und dokumentiert.
- Prüfen Sie Schadens- und Ausstattungsangaben im Übergabeformular.
- Kindersitz, GPS, Winterreifen oder Schutzpakete bei Übergabe bestätigen.
- Kraftstoffstand, Kilometerstand und Übergabezeit notieren.
03Während der Mietdauer
Während der Miete können Verkehrsregeln, Parkstrafen, Maut, Kraftstoff und Nutzungsbedingungen in der Verantwortung des Kunden liegen.
- Bußgelder und Maut können nach Rückgabe separat berechnet werden.
- Nutzungsgrenzen, Kilometer und außerstädtische/ausländische Nutzung hängen von Unternehmensregeln ab.
- Bei Schaden, Panne oder Unfall das Unternehmen schnell informieren.
04Rückgabeprozess
Bei Rückgabe werden Fahrzeugzustand, Kraftstoff, Kilometer, Rückgabezeit und Zusatzleistungen geprüft. Der Endbetrag oder das Kautionsergebnis kann danach geklärt werden.
- Verspätete Rückgabe kann zusätzliche Gebühren verursachen.
- Eine andere Rückgabestation hängt von Unternehmensbestätigung und Betriebsmöglichkeit ab.
- Nach Abschluss des Rückgabeformulars werden Schaden-, Kraftstoff- und Zusatzleistungsdaten geschlossen.
